Envíos a USA / Servicio de pickup en tienda

Seguridad y capacidad

Seguridad y capacidad

Seguridad y capacidad - Liliana Real

Política de información del cliente:

 

Para realizar una compra en nuestro sitio no es necesario la creación de una cuenta. Sin embargo será necesario capturar nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico e ingresar manualmente los datos de su tarjeta de credito o debito. Esta información nos permite procesar su pago y su orden dentro de nuestro sistema.

 

Protección de información del cliente:

 

Para la seguridad de nuestros clientes todos los datos proporcionados dentro de nuestro sitio son de uso totalmente confidencial y se encuentran bajo varias capas de cifrado. Nuestras cookies no almacenan ningún tipo de información personal

 

Protección de tarjetas de crédito:

 

Todos los pagos con tarjeta de crédito se procesan de forma segura a través de nuestra pasarela de pagos. No almacenamos datos bancarios en nuestros servidores.

 

Nuestras formas de pago son limitadas pero seguras.

 

De existir algún cambio dentro de nuestras políticas de pago y privacidad será publicado en nuestras paginas oficiales para que usted esté siempre al tanto. 

 

Los periodos para realizar cambios y devoluciones son de 30 días hábiles a partir de la entrega de los productos. Para programar un cambio o devolución debe ponerse en contacto al correo [email protected] enviando la información correspondiente de su pedido y las causas por las cuales desea realizar el proceso.


Todo artículo que sea regresado a nuestros almacenes debe estar en perfectas condiciones (contar con etiquetas, encontrarse limpio y sin daños de ningún tipo), de lo contrario no podrán efectuarse un reembolso.


Si un producto llega dañado al cliente, este debe reportarlo de inmediato a [email protected], de no hacerlo no será válido para cambios y/o reembolsos.


Los reembolsos serán efectuados una vez que el producto esté en nuestros almacenes. Una vez que el producto sea revisado se procederá a realizar el reembolso, este proceso puede tomar un máximo de 48 horas.


Todo envío que sea dentro de la ciudad de Tijuana, B.C. tiene la opción de realizar el proceso de cambio directamente en un de nuestras 4 sucursales físicas.